Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Nebeluna

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen der Nebeluna, erreichbar unter www.nebeluna.digital.

2. Anbieter

Nebeluna
Kramgasse 1
3011 Bern
Schweiz
Business ID CHE-649.237.084
Telefon: +41763259384

3. Leistungsangebot

Nebeluna bietet im Bereich AI-Spielzeuge zur kindlichen Entwicklung und zum Lernen folgende Produkte und Leistungen an:

4. Vertragsschluss

Mit der Bestellung eines Angebots über die Webseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Nebeluna bestätigt den Eingang durch eine automatisierte E-Mail.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung erfolgt über die auf der Webseite angebotenen Verfahren.

6. Lieferung und Leistungszeit

Waren werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Digitale Inhalte stehen nach Zahlungseingang zum Download bereit. Dienstleistungen werden zu den vereinbarten Terminen erbracht.

7. Rückerstattungsregelung

7.1 Dienstleistungen

Für gebuchte Workshops und Beratungen kann eine Umbuchung auf einen anderen Termin bis 14 Tage vor dem Zeitpunkt der Leistung kostenfrei vorgenommen werden. Bei späterer Absage entfällt eine Rückerstattung, da individuelle Planungen und Ressourcen gebunden sind.

7.2 Infoprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Downloadbeginn können Kunden vom Kauf zurücktreten und erhalten den bezahlten Betrag zurück. Der Widerruf ist in Textform zu erklären. Eine Umbuchung auf andere Kurse ist ausgeschlossen.

7.3 Waren

Physische AI-Spielzeuge können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag über dasselbe Verfahren erstattet, das für die Zahlung verwendet wurde.

7.4 Allgemeine Hinweise

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Rücktritts oder der Rücksendung. Eine Umbuchung von Infoprodukten oder Waren gegen andere Leistungen ist nicht möglich.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Regelungen. Nebeluna haftet nur für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts verarbeitet. Details sind in unserer Datenschutzerklärung auf der Webseite einsehbar.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu unseren Angeboten nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected].

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